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WhatsApp Business pour iPhone

  • Gratuit
  • En Français
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  • État de sécurité

Avis Softonic

Passons aux choses sérieuses

WhatsApp Business est une application de réseautage social qui permet aux propriétaires d'entreprises de se connecter plus efficacement à leurs consommateurs. Il offre un moyen pratique de s'informer sur un produit ou un service par le biais de messages de discussion, ce qui convient parfaitement au mode de vie trépidant des gens d'aujourd'hui. WhatsApp Business est doté de fonctionnalités qui permettent d'offrir un bon service à la clientèle.

Réponses instantanées

Il est vrai qu'il existe de nombreux autres moyens de contacter les entreprises, comme l'envoi de messages via les pages de médias sociaux ou l'appel à l'établissement commercial lui-même. Cependant, tout le monde n'a pas le temps de passer des appels ou de visiter des pages, surtout pour ceux qui sont occupés. Les appels vocaux peuvent également être manqués et ne peuvent pas être effectués simultanément, ce qui n'est pas très efficace si vous cherchez à répondre au plus grand nombre possible de questions provenant de vos nombreux interlocuteurs différents. En attendant, l'établissement d'un engagement dans les médias sociaux peut être très distrayant en raison des nombreux contenus disponibles en ligne.

WhatsApp Business offre donc un moyen plus propre, plus rapide et plus organisé pour les propriétaires d'entreprises de satisfaire un grand nombre de clients sans délai. La communication est simplifiée grâce à un moyen simple de recevoir et de renvoyer des messages de chat. L'une des choses qui rendent WhatsApp Business utile est ses outils de messagerie qui permettent aux utilisateurs d'envoyer des réponses par défaut en un seul clic. Par exemple, pour donner une impression de convivialité au client, vous pouvez définir un message d'accueil par défaut qui sera automatiquement envoyé aux personnes qui vous adresseront une demande pour la première fois. En ouvrant la boîte de dialogue de votre profil d'entreprise, un message unique et informatif les accueillera et les encouragera à poser une question, à laquelle vous promettez de répondre dès que possible. Les autres messages que vous pouvez générer sont des réponses lorsque vous êtes actuellement indisponible au moment où ils envoient la requête et un modèle de réponse rapide sur lequel vous pouvez cliquer lorsqu'un client lance une question fréquemment posée.

Comment vous en sortez-vous ?

Une autre bonne chose avec WhatsApp Business est que vous pouvez surveiller le trafic de votre compte. Cela signifie que l'application vous permet de voir combien de messages vous recevez quotidiennement, combien de réponses vous recevez, combien de vos messages ne sont pas lus, et bien d'autres choses encore. Ces données s'avéreront utiles pour déterminer les méthodes qui vous garantiront un engagement plus large afin que vous puissiez élaborer des stratégies et améliorer vos méthodes. En outre, pour vous aider à trier les messages, vous pouvez les coder par couleur en fonction de la nature de la conversation. Vous pouvez marquer et étiqueter ceux qui ont des questions sur leurs commandes en cours, leur paiement, et même ceux que vous considérez comme de faux acheteurs.

Un service clientèle de premier ordre

WhatsApp Business est en fait une application qui améliore le service à la clientèle de votre entreprise, ce qui aide beaucoup à laisser une bonne impression. Dans le même temps, il augmente l'efficacité et la productivité des entrepreneurs car il aide à la gestion des entreprises. WhatsApp Business offre un moyen meilleur et plus pratique pour les vendeurs et les acheteurs de se mettre en relation.

Les plus

  • Augmenter la productivité des entreprises
  • Créer des réponses par défaut et rapides
  • Messages à code couleur
  • Surveiller le trafic des comptes

Les moins

  • Ne peut pas prendre en charge plusieurs comptes
  • Ne permet pas de se connecter à plusieurs comptes pour plusieurs utilisateurs

Aussi disponible sur d'autres plateformes


WhatsApp Business pour iPhone

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